近日(ri)，合肥市包河区桐(tong)城南路江南新里程小(xiao)(xiao)(xiao)区的多名(ming)业主代(dai)表向本(ben)报热线反映(ying)，称他们所在的小(xiao)(xiao)(xiao)区自2012 年起(qi)，多栋(dong)住宅外墙开始出现不同程度的鼓(gu)起(qi)、开裂直至脱落(luo)现象。八年来，维修(xiu)进度缓慢(man)，掉落(luo)面积不断(duan)增大(da)，让小(xiao)(xiao)(xiao)区住户们十分忧心。对此，记(ji)者(zhe)从小(xiao)(xiao)(xiao)区物业和社居委(wei)工作人员处(chu)了解(jie)到，外墙脱落(luo)是建筑材(cai)料(liao)引起(qi)，开发商已(yi)有(you)动(dong)用维修(xiu)基金进行整墙翻修(xiu)的计划。

　　合肥(fei)江南(nan)新(xin)里程小(xiao)区，一住宅楼外墙(qiang)多处脱落。业主称(cheng)事发多年，维(wei)修速度(du)(du)赶不上脱落速度(du)(du)。(受访者供图)

　　业主反映：维修速度(du)赶不上脱落(luo)速度(du)

　　业主张先生(sheng)告诉记(ji)者，江南(nan)新里程小(xiao)(xiao)区是由合(he)肥江南(nan)房(fang)地产开(kai)发有(you)限公司(si)开(kai)发，合(he)肥锦庭物业管(guan)理(li)有(you)限公司(si)管(guan)理(li)的(de)小(xiao)(xiao)区，2012 年(nian)6 月开(kai)始(shi)入住，小(xiao)(xiao)区共有(you)7 栋(dong)高层建筑。自2012 年(nian)开(kai)始(shi)，小(xiao)(xiao)区多栋(dong)住宅外墙开(kai)始(shi)不同(tong)程度鼓(gu)起、直至脱(tuo)落(luo)，多数楼栋(dong)的(de)外部保温层掉落(luo)或者悬在半空中。

　　“2012 年(nian)刚(gang)交(jiao)房时，就发现小区到处(chu)都(dou)在修(xiu)修(xiu)补补，当时并不知道具体(ti)情况(kuang)，此后一直(zhi)处(chu)在维(wei)修(xiu)中。”张先生说(shuo)，近(jin)年(nian)来情况(kuang)愈发严(yan)重，小区多栋住(zhu)宅的外墙(qiang)已经(jing)掉过一次了(le)，修(xiu)缮过后，又掉了(le)第二次。在业主们提供的小区外立(li)面图片上，记者(zhe)看到有(you)(you)多处(chu)未修(xiu)补完(wan)成(cheng)，或已经(jing)鼓起的墙(qiang)体(ti)。业主们担忧地表示(shi)，这些都(dou)还会脱(tuo)落，有(you)(you)高空(kong)坠物的风险(xian)。张先生说(shuo)，自(zi)己就曾在小区非维(wei)修(xiu)区域的地面上发现过掉落下来的外墙(qiang)墙(qiang)体(ti)。

　　“现(xian)在整个(ge)小区，一共七栋楼，除(chu)了5 号(hao)楼没有出现(xian)这种(zhong)情(qing)况，其余(yu)六(liu)栋楼都(dou)出现(xian)了墙体鼓(gu)包、开裂的状(zhuang)况。”有业主表示，面对这种(zhong)状(zhuang)况，他(ta)们也多次向物(wu)(wu)业进(jin)行了反馈，物(wu)(wu)业却告(gao)诉业主只能(neng)帮他(ta)们向开发商进(jin)行反馈，安排维修。

　　“物业虽然说是(shi)帮我们(men)处理(li)，但是(shi)从2015 年开始，每月都在修(xiu)，几(ji)乎没有停过，只(zhi)是(shi)修(xiu)的速(su)度(du)还赶不上掉的速(su)度(du)。”

　　业主们认为，修缮(shan)中也(ye)存在偷工减料的情况。“脱落的地方，他们就直接(jie)拿水泥(ni)补上(shang)，导致墙体没有(you)保(bao)温效果(guo)，到(dao)了冬天内外温差大，引起房子发霉。”

　　物(wu)业回应：保温层材料导(dao)致外墙问(wen)题

　　8 月3 日下午，江南(nan)新(xin)里程小区锦(jin)庭物业(ye)负责(ze)人刘(liu)女士告(gao)诉(su)记者，他们近(jin)期也(ye)一(yi)直(zhi)在业(ye)主家中查看，她坦言(yan)外墙开(kai)裂渗水现象的存在，物业(ye)也(ye)进行(xing)了登记，都在反馈给开(kai)发(fa)商。

　　“开发商跟我们说，导致外墙出现鼓包(bao)开裂的(de)(de)情(qing)况，跟当时(shi)房屋建(jian)筑时(shi)使(shi)(shi)用(yong)的(de)(de)保(bao)温层材料(liao)有(you)关。”刘(liu)女士表示，他们了解到(dao)，这(zhei)是国(guo)家(jia)明文(wen)规定的(de)(de)必(bi)须要(yao)使(shi)(shi)用(yong)的(de)(de)材料(liao)，但是后期(qi)谁也(ye)不(bu)(bu)知道会(hui)开裂。刘(liu)女士说，前期(qi)部分(fen)业主家(jia)的(de)(de)维修(xiu)已(yi)经差不(bu)(bu)多(duo)了，这(zhei)段(duan)时(shi)间持续(xu)大雨(yu)，有(you)一部分(fen)业主家(jia)也(ye)确实(shi)出现了外墙渗水的(de)(de)情(qing)况。“目(mu)前接到(dao)的(de)(de)投诉主要(yao)在(zai)1、2、3 号楼，加起来有(you)几(ji)十(shi)户。”她表示，鼓包(bao)只是会(hui)开裂，并不(bu)(bu)会(hui)掉下来。

　　业(ye)主(zhu)们告诉记者(zhe)(zhe)，事发后他(ta)(ta)们多次向社区(qu)(qu)等相关(guan)部门进(jin)行了(le)(le)反映。8 月4 日上午，记者(zhe)(zhe)联系(xi)到合肥市(shi)包河区(qu)(qu)芜湖路街道曙光社居委的工作人(ren)员韩先(xian)生，他(ta)(ta)联系(xi)并对(dui)接江南(nan)新(xin)里程小(xiao)区(qu)(qu)业(ye)主(zhu)们的反馈，就在头一天他(ta)(ta)还前往小(xiao)区(qu)(qu)查看施工的进(jin)展(zhan)。他(ta)(ta)证实(shi)，当(dang)时小(xiao)区(qu)(qu)开(kai)发商根据政府要求使用了(le)(le)一种外(wai)墙(qiang)建筑材料(liao)，近年材料(liao)出现了(le)(le)与环境不相适应的问题，如墙(qiang)体鼓包、开(kai)裂(lie)等现象。

　　部(bu)门(men)声音(yin)：材料是何种问题暂难确定

　　保温层材(cai)料到(dao)底是(shi)什么问题?昨天(tian)记者把业主们的疑惑反(fan)馈给了合肥市(shi)建筑质量(liang)安(an)全监督站办公室，一位负责接(jie)待投诉(su)的工作人员李女士(shi)告诉(su)记者，江南新里程小区(qu)的建筑工程竣工交付距今(jin)已有近(jin)十年时(shi)(shi)(shi)间，小区(qu)当时(shi)(shi)(shi)的监督员暂(zan)时(shi)(shi)(shi)联系不上，很可能(neng)已经(jing)离职，所以(yi)对(dui)当时(shi)(shi)(shi)的情况也不清楚。“但是(shi)我们了解(jie)到(dao)，这个小区(qu)应(ying)该是(shi)通过竣工验(yan)收备(bei)案的，在(zai)当时(shi)(shi)(shi)看(kan)来，它是(shi)符合相关(guan)规定的。”

　　李(li)女士表(biao)示，现在多年过去，一些技术、材料都会更(geng)新(xin)换(huan)代，可能(neng)当时使用的产品，现在被淘汰了，或者当时的产品，后期造成开裂脱落，也是有可能(neng)的。

　　“但是具体当时(shi)江南(nan)新里程小区是用什么材料，目前不能确定。”李女(nv)士表示(shi)，2015 年之(zhi)后，确实有废止过(guo)(guo)的一些规范，关于这个材料在(zai)(zai)不在(zai)(zai)其中(zhong)也(ye)不能确定。“现在(zai)(zai)这个情况已经(jing)是存(cun)在(zai)(zai)了(le)，就是要解决(jue)现在(zai)(zai)的问题。而(er)且房(fang)子现在(zai)(zai)已经(jing)过(guo)(guo)了(le)质保期了(le)，应该考虑(lv)申请(qing)维修基金来解决(jue)。”

　　记者(zhe)当天(tian)多次联(lian)系(xi)合(he)肥江南房(fang)地产开(kai)发(fa)有限公司的综合(he)部，在告知(zhi)来意后(hou)，对方(fang)表(biao)示不清(qing)楚就挂(gua)断了电(dian)话。

　　最(zui)新(xin)进(jin)展：已(yi)有申请维修资金(jin)翻新(xin)计划

　　对于(yu)业主(zhu)们提到维(wei)(wei)修(xiu)(xiu)速度(du)太(tai)慢(man)的(de)(de)(de)问题，刘女士表(biao)(biao)示物(wu)(wu)业确实收到很(hen)多(duo)业主(zhu)的(de)(de)(de)投诉，“好(hao)多(duo)人(ren)都给我们反(fan)映(ying)过(guo)，维(wei)(wei)修(xiu)(xiu)的(de)(de)(de)确太(tai)慢(man)了，我们也(ye)(ye)多(duo)次反(fan)映(ying)给开(kai)发商，他们也(ye)(ye)表(biao)(biao)示在(zai)一(yi)(yi)直(zhi)找(zhao)人(ren)在(zai)维(wei)(wei)修(xiu)(xiu)。”部分业主(zhu)提到维(wei)(wei)修(xiu)(xiu)没有(you)按(an)照保(bao)(bao)温层工(gong)艺(yi)进行处理，而是直(zhi)接“拿水(shui)泥糊上(shang)去了”的(de)(de)(de)说法，物(wu)(wu)业工(gong)作人(ren)员表(biao)(biao)示，这实际是使用了国家规定(ding)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)种新的(de)(de)(de)保(bao)(bao)温层材料(liao)，“看起(qi)来就像水(shui)泥一(yi)(yi)样，拿起(qi)来也(ye)(ye)是很(hen)轻的(de)(de)(de)。”

　　韩先生表(biao)示，物业也一(yi)(yi)直(zhi)在(zai)进行(xing)维修，由于高空作业的特殊性，三十多(duo)层往下施工(gong)，只能一(yi)(yi)小(xiao)块一(yi)(yi)小(xiao)块地修缮(shan)，速度确(que)实比较(jiao)慢。“我们社居委(wei)在(zai)此期(qi)间，也会督(du)促物业做(zuo)好安(an)全防(fang)范措施，尽快完成进行(xing)中的维修工(gong)程。”

　　对房屋外立(li)面除了维修(xiu)(xiu)后续还有什么计(ji)划，小(xiao)区物业相关(guan)人士告(gao)诉记者(zhe)，目前开发商(shang)已经在计(ji)划申请商(shang)讨对建筑(zhu)外墙进行整体翻新维修(xiu)(xiu)的措施，所用的资金将来自业主的专项维修(xiu)(xiu)资金，不(bu)过需要三分之(zhi)二的小(xiao)区业主签字同意(yi)之(zhi)后才能(neng)动用